焦点报道:酒店不建议12岁以下儿童大厅就餐引争议,您怎么看?
因为不建议12岁以下的儿童在大厅就餐,这两天新荣记餐厅新源南路店在网上引发热议。对此该店回应称:这是出于安全考虑对顾客的建议,不是强制性规定。
记者在某点评软件上查询新荣记新源南路店时发现,商家发布了一则提醒:“因餐厅开放式空间设计,欢迎12岁以上的小朋友家庭惠顾!”而数日前,就已经有网友在网上发帖称,自己打电话到新荣记新源南路店预订座位时被告知,该店大厅不接待12岁以下的儿童。发帖者认为,这种限制让家长感觉受到了冒犯,也侵害了儿童群体的权益。帖子发出后,引发了大量网友参与讨论。
(资料图)
记者随即打电话到店里,工作人员回应称,餐厅没有强制性规定禁止12岁以下儿童就餐,“只是因为餐厅的大厅有开放式厨房,还有烤鸭炉,对小朋友来说可能存在安全隐患,因此一般会建议带12岁以下小朋友的顾客到包厢就餐,包厢里面相对独立安全。”记者了解到,店内最小的包厢可以供6人就餐,而且有人均2000元左右的建议消费额。
该工作人员还表示:“之前也有客人反映在餐厅带孩子用餐的安全问题,所以为了小朋友的安全着想,门店从4月底开始做了调整。目前只有部分门店采取了这样的方式,大厅设计适合小朋友的门店是没有这样的消费建议的。”记者询问了新荣记金融街店、环球金融中心店、建国门外大街店,3家门店均表示大厅可以接待儿童用餐。
记者了解到,新源南路店并不是第一个做出这种规定的餐厅。新荣记杭州西溪湿地店以及北京悉昙酒店荣府宴也有类似规定。新荣记西溪湿地店在某点评软件的主页提醒:“本餐厅地处西溪湿地景区,园内河流交汇、芦荟丛生,餐厅内亦有深水鱼池。为保证儿童人身安全,故谢绝12周岁及以下儿童来店就餐。”而北京悉昙荣府宴则表示,因为餐厅开在悉昙酒店园区内,酒店不接待12周岁以下的儿童,原因是酒店依山而建,为了顾客更好地欣赏景观,部分地方没有设置防护栏,园区的水系对儿童也有一定危险。
对于这样的规定,部分顾客表示支持称:“除了安全考虑,有些家长对在餐厅大声吵闹、跑动的孩子放任不管,这样的规定可以保证大家有安静的用餐环境。”“人家宁可不挣家长的钱也要杜绝风险,总比出事后互相推诿的好。”“我人均消费1000多,还要忍受小孩子吵闹,用餐体验确实不好。”
但也有顾客对此并不赞同,认为这种做法对带孩子的家庭缺乏包容心。“小孩子也是人,有权进入餐厅就餐,要求12岁以下的孩子必须去包房内就餐,就是消费歧视。”“可以采取更人性化的方式,例如开辟专门区域给带娃的家庭,而不是直接拒绝孩子进入。”
记者查询发现,新源南路门店人均消费高达1000元,是新荣记北京四家门店中单次人均消费最高的店。
来源:北京日报客户端
流程编辑:u007
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