沈阳“只提交一次材料” 政务服务更智能更高效

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让“容易办”的更高效、让“不易办”的变简单、让“线上办”成常态……沈阳市聚焦解决“事项标准化难”“数据共享难”“业务协同难”，实施“只提交一次材料”改革，推动政务服务数字化转型，实现便民利企。

“通过‘沈阳政务服务’APP填写信息、提交材料，就实现了出生医学证明、新生儿落户、医保参保登记和社保卡申领‘掌上四证联办’，而且户口簿和社会保障卡由政务专递免费寄送到家，真是太方便了。”“新手妈妈”周女士说。

“新生儿一件事”从原来的“分头办”“窗口办”，转变为“一次办”“线上办”“掌上办”，周女士体验到的便捷得益于沈阳市一体化政务服务平台与省妇幼保健系统、公安户政系统、医保参保系统的深度对接，也是沈阳市实施“只提交一次材料”改革，助推政务服务数字化转型所取得的成果之一。

近年来，沈阳市聚焦解决“事项标准化难”“数据共享难”“业务协同难”等问题，全面开展了“只提交一次材料”改革，推动政务服务数字化转型。沈阳市从优化职能入手，通过精准细致梳理政务服务事项，合理调整前置后置顺序，优化办理要素和业务流程，破解政府职能交叉、审批流程烦琐等问题，推动政务服务标准化水平不断提升。

聚焦政务服务数字化再造，沈阳市以数字政府框架为基础，按照政府部门核发、申请人自备、第三方机构出具三种类型，对2611项申请材料进行划分，整合事项办理相关业务系统，推进跨部门、跨层级数据依法依规有序共享，提高共享数据质量和可用性、时效性。

聚焦企业群众全生命周期，沈阳依据事项办理特征和用户实际需求，建设“跨层级”“跨部门”“零材料”“智能办”“秒批秒办”“都市圈通办”“证明在线开具”7类特色服务场景，提供贴近用户办理习惯的智能化服务。

沈阳市营商局相关负责人说，“目前，沈阳市依申请事项平均跑动次数压减至1.1次，平均办理时限缩短近60%；全市依申请政务服务事项可网办率和全程网办事项占比均达到100%，网上实办率达到94.7%。”

记者 陶阳

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